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Assistenza remota

Contratto di assistenza che consente di richiedere la diagnostica e l’intervento direttamente sul proprio personal computer senza la presenza di un tecnico a domicilio.

  • Veloce:diagnostica e assistenza online senza necessità di intervento del tecnico a domicilio
  • Personalizzato:contratto su misura per ogni esigenza
  • Vantaggioso:l’assistenza remota è economica  ed efficiente

Al cliente viene chiesto solo di attivare un programma autoinstallante che autorizzi l’accesso al proprio personal computer da parte di Softworld.
Il software è scaricabile qui di seguito ed è attivo solo per i clienti che hanno stipulato l’apposito contratto.   Il servizio di Assistenza Remota è a pagamento.

Scarica il software di assistenza remota

Assistenza ASUS: recapiti telefonici

  • ASSISTENZA NOTEBOOK: 199 400 089
  • ASSISTENZA ALTRI PRODOTTI: 199 400 059

Assistenza e supporto tecnico

  • Contratti di assistenza personalizzati
  • Installazione e riparazione on-site
  • Teleassistenza
  • Rimozione virus – backboor – worm
  • Formattazione e reinstallazione di software, driver, patch …
  • Recupero e trasferimento dati
  • Cablaggio reti
  • Sostituzione Schermi LCD
  • Lampade per videoproiettori
  • Riparazione Jack Alimentazione Notebook
  • Configurazione Nas

 Note

Pagamento in contanti ed al termine di ogni intervento di assistenza.
NON si effettuano riparazioni immediate – i prodotti che necessitano di assistenza devono essere lasciati in laboratorio.
Per interventi urgenti (entro 6 ore dalla ricezione) è richiesto un importo di 30,00 € oltre al costo della riparazione.

Garanzie

Per usufruire della garanzia sui prodotti acquistati in negozio o tramite il nostro e-commerce è necessario presentare un documento d’acquisto.
Per ogni intervento di assistenza viene dato un periodo di garanzia di 3 mesi sul lavoro effettuato ( ad eccezzione di problemi software).

Servizio di assistenza on-line

inviare la vostre richieste alle seguenti e-mail, risponderemmo ad ogni vostra domanda
stefano@softworld.info
pasqualino.milone@softworld.info

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